Что такое юзабилити-тестирование и как правильно его провести

Иногда названия для групп уже имеются — в данному случае карточная сортировка именуется “закрытой”. При применении “открытой” сортировки респонденты должны придумать названия групп самостоятельно. Таким образом мы отслеживаем когнитивную модель восприятия информации пользователями. Удобство сайта — один из ключевых показателей веб-ресурса, определяющий длительность пребывания посетителей и количество сделанных заказов. Чем дольше пользователи находятся на сайте, юзабилити тестирование тем выше вероятность того, что они приобретут продукт.

Что такое тестирование юзабилити и как его провести?

Для этого используют различные инструменты — лидогенераторы. Их выбирают в зависимости от ниши, особенностей аудитории и бизнеса. Обычно маркетологи тестируют сразу несколько способов, а затем направляют усилия на самые эффективные. В бизнесе, который работает офлайн, используют другие методы лидогенерации. Например, появился новый бренд, который производит шоколад с необычными вкусами. Чтобы привлечь покупателей, компания проводит дегустацию продукта в торговых точках, где он продаётся.

Методы юзабилити тестирования: от тестирования интерфейсов до глобальных оценок

И тогда дело все же доходит до юзабилити-тестирования, которое должно было проводиться в самом начале. Минимальное количество респондентов для качественных исследований 5 человек, для количественных — 20. Если людей больше, то разделите их на группы по 5-10 человек и проведите тестирование в несколько заходов.

Почему тестирование UI/UX крайне важно

Как быстро пользователь/клиент получает то что ему нужно? Есть ли в приложении или на странице что-то, что его раздражает? Немодерированное юзабилити тестирование происходит без активного участия исследователя. Пользователи самостоятельно выполняют заданные сценарии, а их действия записываются для дальнейшего анализа.

Юзабилити-тестирование сайта: зачем и кому это нужно?

В данном случае пользователей просят высказать собственные ощущения и впечатления от взаимодействия с сайтом. Таким образом можно узнать, что участники испытания думают о текущем состоянии интернет-магазина, что оказалось для них удобным и интуитивным, а что вызвало трудности. Это хороший подход к тестированию любого сайта, но для получения действительно объективных результатов необходима большая группа участников.

Пример сценария юзабилити тестирования для веб-сайта по продаже цветов на концерты

Мы разобрали лишь малую часть большой и важной темы оценки юзабилити интерфейса. Существует целый ряд разнообразных методов и моделей исследований на каждый этап работы с продуктом. Решения, найденные в ходе грамотно проведённых тестирований, стоят вложенных в себя ресурсов.

✅ как исследование собственной аудитории для улучшения сайта или продукта. И перед тем, как проводить исследование, идеально было бы протестировать тестирование, то есть обкатать задание и вопросы на одном-двух респондентах. Всё ли понятно в формулировках, понимают ли люди, что от них хочет ресерчер и компания. Это простой приём, но колоссальная помощь с экономией времени.

Юзабилити-тестирование: что это такое и зачем его проводить?

Видеозапись теста стоит сделать вне зависимости от выбранного метода. На видео фиксируются даже мелкие мимические жесты респондента и все его комментарии. Иногда в дополнение к этому используют айтрекинг, чтобы понять, с какими трудностями люди столкнулись, пока тестировали прототип приложения.

Он помогает нам выявить наличие проблем и их частотность, подсветить точки роста продукта. Он начинается с введения, в котором указаны цели, задачи и проверяемые гипотезы. Затем приведите полученные результаты в доступной форме графиков или дашбордов, интерпретируйте их и сделайте выводы. В заключении дайте рекомендации по доработке юзабилити сайта в тех рамках, в которых была поставлена цель исследования. Результаты юзабилити-тестирования по каждому респонденту включите в приложение. Юзабилити тестирование можно проводить на любом этапе разработки продукта — от идеи до запуска и поддержки.

Число участников, необходимое для проведения юзабилити-тестирования зависит от типа исследования. Разве опытный UX-дизайнер не знает, как спроектировать отличный пользовательский интерфейс? Все предыдущие методы можно использовать, чтобы самостоятельно проводить тестирование. Но если хотите получить максимально полное представление, потребуется помощь к UX-дизайнеров.

Отдельными задачами могут стать проверка рекомендаций (стоит ли их внедрять, как оптимально внедрить в дизайн) и разработка дополнительного функционала. Перед тем как проводить юзабилити тестирование, составьте свой SMART-лист и убедитесь, что он полностью соответствует вашим конечным целям. Иначе вся дальнейшая работа будет недостаточно эффективной и не приведет к желаемым результатам. Модерируемое тестирование, в свою очередь, делится еще на два типа — очное и удаленное. В первом случае респонденты с модератором физически находятся рядом. Перед тем как начинать тестирование юзабилити, выберите тип проверки.

• Так как для каждого продукта и каждой аудитории существуют разные сценарии, по которым идёт пользователь.
• Респонденту доводится легенда и предлагается решить определенную задачу, используя интерфейс продукта.
• Это исследование, которое показывает, как абсолютно разные люди могут взаимодействовать с сайтом.
• Все его действия записываются на видео, благодаря чему можно наблюдать за его эмоциями.
• Существует множество способов собрать такую информацию, но один из наиболее эффективных и распространенных — это юзабилити тестирование.

Инструмент помогает настроить автоворонку — превратить холодного лида в горячего без участия сотрудника. В рекламном кабинете вы настраиваете параметры целевой аудитории, создаёте объявление и запускаете рекламную кампанию. Это текстово-графическая реклама, которая отображается на сайтах партнёров Яндекса. Сначала нужно продумать креатив, а также настроить кампанию с учётом особенностей бизнеса и целевой аудитории. Сделать это можно через специальные сервисы — например, Яндекс Директ. Чтобы превратить лидов в клиентов, необходимо сначала их привлечь.

Рассказ, что такое юзабилити-тестирование, будет неполным, если мы не вспомним о тех инструментах и сервисах, которые понадобятся исследователю. В офлайн-режиме тестирование проводится в специализированных UX-лабораториях. Если доступ к таковой отсутствует, можно воспользоваться различными онлайн-платформами, предоставляющими инструменты для обработки и анализа результатов. Если речь идет о продукте для широкой аудитории, то постарайтесь найти участников с разным опытом и уровнем компетенции.

Итак, мы рассказали, что такое юзабилити тестирование и каким оно бывает. Алгоритм может отличаться в зависимости от субъективных и объективных обстоятельств. Но мы рассмотрим базовый пример юзабилити тестирования, от которого вы можете отталкиваться. В-третьих, для проведения удаленного юзабилити-тестирования потребуется надежное интернет-соединение, инструменты для видеоконференций, такие как Zoom или Skype. Это позволит вам проводить тестирование с участниками, находящимися в разных географических локациях, что увеличивает разнообразие респондентов и делает результаты более репрезентативными. Во-первых, для записи действий пользователей, а также их реакции на интерфейс потребуется качественная камера.

Это помогает разработчикам и дизайнерам понять, какие аспекты интерфейса требуют доработки, чтобы сделать его более интуитивным и удобным. Сценарии тестирования — это набор задач, которые необходимо выполнить пользователям во время юзабилити тестирования. Они созданы с целью отображения типичных взаимодействий пользователей с продуктом.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.